Politika Privatnosti

U NatureBoost d.o.o., posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada posjećujete našu web stranicu, kupujete naše proizvode ili komunicirate s nama. Vaša sigurnost i povjerenje su nam izuzetno važni. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima.

Prikupljanje Informacija

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili što bolje iskustvo kupovine i usluge. Ove informacije mogu uključivati:

• Lični identifikacioni podaci: Ime, prezime, adresa e-pošte, poštanska adresa, broj telefona. Ove podatke prikupljamo kada se registrujete na našoj stranici, naručujete proizvode, pretplatite se na naš newsletter ili nas kontaktirate.
• Podaci o plaćanju: Informacije o kreditnoj kartici ili drugim metodama plaćanja. Napominjemo da mi direktno ne pohranjujemo detalje vaše kreditne kartice; sve transakcije se obrađuju putem sigurnih procesora plaćanja.
• Podaci o narudžbi: Detalji o proizvodima koje ste kupili, historija narudžbi i preferencije.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, vrijeme posjete, referentne URL adrese i podaci o navigaciji na našoj web stranici. Ove informacije prikupljamo automatski putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj vaših e-mailova, poruka i drugih komunikacija s nama.

Kako Koristimo Vaše Informacije

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, uključujući:

• Obrada narudžbi: Za obradu vaših kupovina, dostavu proizvoda i upravljanje povratima.
• Korisnička podrška: Za odgovaranje na vaša pitanja, rješavanje problema i pružanje pomoći.
• Personalizacija iskustva: Za prilagođavanje sadržaja, ponuda i preporuka na osnovu vaših interesa i historije kupovine.
• Marketing i komunikacija: Za slanje newslettera, promotivnih ponuda i informacija o novim proizvodima, ukoliko ste dali saglasnost. Uvijek imate opciju da se odjavite sa naše mailing liste.
• Poboljšanje usluga: Za analizu trendova korištenja web stranice, praćenje performansi i identifikaciju područja za poboljšanje.
• Sigurnost i prevencija prevara: Za zaštitu naše web stranice, korisnika i poslovanja od prevara, neovlaštenog pristupa i drugih zlonamjernih aktivnosti.
• Zakonska usklađenost: Za ispunjavanje zakonskih obaveza i rješavanje pravnih sporova.

Dijeljenje Informacija

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo sa trećim stranama u marketinške svrhe. Međutim, možemo dijeliti vaše informacije sa sljedećim entitetima pod strogim uslovima:

• Pružaoci usluga: Treće strane koje nam pomažu u obavljanju naših poslovnih aktivnosti, kao što su dostava, obrada plaćanja, marketing, analiza podataka i korisnička podrška. Ovi pružaoci usluga su obavezni da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Poslovni partneri: U određenim slučajevima, možemo sarađivati sa poslovnim partnerima na zajedničkim promocijama ili ponudama. U takvim situacijama, jasno ćemo naznačiti kada se vaši podaci dijele, i uvijek ćemo tražiti vašu saglasnost tamo gdje je to potrebno.
• Pravne obaveze: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili drugi pravni proces, ili ako vjerujemo da je takvo otkrivanje neophodno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaše informacije mogu biti prenesene kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i/ili istaknutog obavještenja na našoj web stranici o bilo kakvoj promjeni vlasništva ili upotrebe vaših ličnih podataka.

Kolačići i Slične Tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije (kao što su web beacons i piksel tagovi) za prikupljanje informacija o vašem korištenju naše web stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Oni nam pomažu da:

• Zapamtimo vaše preferencije i postavke.
• Pratimo vašu aktivnost na stranici kako bismo poboljšali korisničko iskustvo.
• Prikazujemo relevantne oglase.
• Prikupljamo analitičke podatke za razumijevanje prometa na web stranici.

Možete kontrolisati i/ili izbrisati kolačiće po želji. Možete obrisati sve kolačiće koji su već na vašem računaru i možete podesiti većinu pretraživača da spriječe njihovo postavljanje. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagođavati neke postavke svaki put kada posjetite web stranicu, a neke usluge i funkcionalnosti možda neće raditi ispravno. Više detalja o našoj upotrebi kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Sigurnost Podataka

Primjenjujemo stroge sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Ove mjere uključuju:

• Enkripcija: Koristimo SSL/TLS enkripciju za zaštitu prijenosa osjetljivih podataka.
• Kontrola pristupa: Pristup ličnim podacima je ograničen samo na ovlašteno osoblje koje ima potrebu da zna te informacije za obavljanje svojih dužnosti.
• Fizička sigurnost: Naši serveri su smješteni u sigurnim okruženjima sa kontrolisanim pristupom.
• Redovne revizije: Redovno pregledamo naše sigurnosne prakse kako bismo osigurali njihovu efikasnost i ažurnost.

Iako se trudimo da zaštitimo vaše lične podatke, nijedan sistem za prijenos podataka putem interneta ili elektronsku pohranu ne može biti garantovano 100% siguran. Stoga, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

Vaša Prava

Imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima, uključujući:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu i da te podatke prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka pod određenim uslovima.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ukoliko smo se za obradu oslanjali na vašu saglasnost, imate pravo da je povučete u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem dole navedenih kontakt informacija. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku i u skladu sa važećim zakonima.

Linkovi Trećih Strana

Naša web stranica može sadržavati linkove ka web stranicama trećih strana koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za praksu privatnosti ili sadržaj tih web stranica. Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite.

Promjene Politike Privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Nastavak korištenja naše web stranice nakon objavljivanja promjena smatrat će se vašim prihvatanjem tih promjena.

Kontakt Informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, slobodno nas kontaktirajte: